Si us plau, preneu-vos el temps per llegir aquests Termes i Condicions amb atenció.
Aquests termes i condicions regulen el vostre accés i ús https://camelridemarrakech.com, El vostre accés i ús del lloc web i dels serveis constitueixen el vostre reconeixement i acceptació totals dels termes i condicions establerts en aquest document. Tenim dret, a la nostra absoluta discreció, a modificar els termes d'aquestes Condicions en el moment oportú. Per tant, hauríeu de revisar regularment aquest document per assegurar-vos que coneixeu les condicions i termes actuals. Si no accepteu aquestes condicions del servei, no hauríeu d'accedir al nostre lloc web o Serveis.
camelridemarrakech.com està operat per SunnyExcursion, estem especialitzats en oferir excursions i activitats d'un dia des de Marràqueix i serveis de viatges al Marroc.
Reserves i registres
Si reserveu un tour amb nosaltres, acceptaràs aquestes condicions per a tu i per a qualsevol altra persona que utilitzi els nostres serveis en relació amb una comanda que hagis fet. Estàs d'acord:
-
-
- Les reserves o canvis s'han de fer per escrit (a través del nostre correu electrònic al nostre web).
- No hi ha reserva ni modificació a cap sol·licitud que es pot fer a través del telèfon.
- Per confirmar la teva reserva, has de tenir un comprovant de dipòsit.
-
Procediments de reserva i pagaments
Després d'haver negociat l'itinerari del pressupost i la factura, se us proporcionarà la informació del vostre itinerari. La reserva es confirmarà un cop rebem el dipòsit inicial de 50€ o 20€ de la factura. Pots pagar amb targeta, PayPal.
El saldo restant s'ha de fer en efectiu (Dirhams o Euros) d'acord amb les tarifes vigents vigents el dia de la reserva.
Canvis a la teva reserva
Vostè pot canviar la data de la seva reserva sempre que se'ns avisi ràpidament i confirmem que ha fet la sol·licitud per escrit. Farem totes les gestions possibles per a la vostra reserva sense comissions, però no podem garantir-ho. Si per qualsevol motiu no és possible fer canvis a la teva reserva, tindreu l'opció de fer la reserva original a temps o cancel·lar el viatge i pagar les despeses de cancel·lació.
Condicions de cancel · lació
Si voleu cancel·lar el vostre viatge, ens hem d'informar immediatament per escrit que heu decidit finalitzar els vostres plans de viatge. El cost de la cancel·lació depèn del nombre de dies que hem rebut l'avís de cancel·lació abans de l'inici del viatge. Si cancel·les:
-
-
- Si cancel·leu a més de 7 dies de la vostra sortida: us reemborsarem el vostre pagament inicial (100%)
- Entre 5 i 7 dies abans de la sortida: us reemborsarem el 50% del dipòsit
- menys de 5 dies abans de la sortida no hi ha reemborsament
-
emergència
Tenim dret a cancel·lar el vostre viatge en cas d'emergència, com ara (catàstrofes naturals, atacs terroristes o guerra, disturbis i incendis, condicions meteorològiques adverses i més) i us reemborsarem l'import que ens vau pagar. No oferim compensació addicional.
Sol·licituds especials
Si tens algun requisit específic que sigui crucial per a la reserva (necessitat dietètica, ajuda mèdica amb cadira de rodes, o un altre) ens ho has d'informar abans de fer la reserva per escrit. Si hi ha algun requisit especial que no puguem satisfer, l'informarem per correu electrònic abans de fer la reserva.
Assegurança de barranquisme
No oferim cap assegurança. És la seva obligació contractar una assegurança de viatge adequada. No obstant això, és molt recomanable assegurar-se que disposa d'una assegurança de viatge adequada per cobrir retard, malaltia, cancel·lació o danys a l'equipatge, etc.
La nostra responsabilitat
Som responsables en el cas que qualsevol o acord del vostre viatge no compleixi els requisits de la reserva. Oferirem una compensació raonable (limitada a l'import que ens heu pagat per aquesta part del vostre viatge). No ens fem responsables de cap lesió personal, malaltia, lesió, mort o pèrdua que es produeixi durant el vostre viatge.
Documents de viatge
És la vostra responsabilitat assegurar-vos que teniu documents de viatge vàlids. Reviseu detingudament la documentació de viatge i informeu ràpidament dels errors de dates, noms o dates. El vostre passaport ha de ser vàlid durant un mínim de 6 mesos abans d'entrar al país. Heu d'imprimir i conservar els documents de viatge subministrats al lloc web. També heu d'assegurar-vos que tots els documents requerits són vàlids abans de la data de sortida del vostre viatge. Aquesta és responsabilitat del participant en el viatge.
Privacitat i confidencialitat
Respectem les vostres dades i ens preocupem per la vostra privadesa i seguretat. Per tant, som responsables de protegir els detalls de la teva reserva i utilitzarem les teves dades personals per fer reserves amb hotels i amb qualsevol altre proveïdor de tercers. Comunicarem els detalls de les vostres sol·licituds de viatge amb proveïdors associats per fer que la vostra experiència de viatge sigui segura i agradable.
Modificacions a aquestes Condicions
Podem modificar aquestes Condicions del servei en qualsevol moment modificant aquesta pàgina. Cada vegada que decidiu accedir al nostre lloc web, assegureu-vos de llegir aquestes Condicions d'ús per assegurar-vos que coneixeu les condicions vigents en aquell moment.
Contacta'ns
Si teniu cap problema amb el lloc, els seus serveis o la informació, poseu-vos en contacte amb el vostre hotel/conductor per obtenir ajuda per resoldre el problema tan aviat com sigui possible. Si el problema no es resol, us aconsellem que escriviu una notificació formal i ens proporcioneu les dades de les vostres queixes a contact@camelridemarrakech.com
