Podmínky

Věnujte prosím čas pozornému přečtení těchto podmínek.

Tyto podmínky upravují váš přístup a používání https://camelridemarrakech.com, Váš přístup a používání webových stránek a služeb představuje vaše plné uznání a přijetí podmínek uvedených v tomto dokumentu. Jsme oprávněni, dle našeho absolutního uvážení, podmínky těchto podmínek průběžně měnit. Proto byste si tento dokument měli pravidelně procházet, abyste se ujistili, že znáte aktuální podmínky a podmínky. Pokud nesouhlasíte s těmito podmínkami služby, neměli byste přistupovat k našim webovým stránkám nebo službám.

camelridemarrakech.com provozuje SunnyExcursion, Specializujeme se na poskytování jednodenních výletů a aktivit z Marrákeše a cestovních služeb v Maroku.

Rezervace a registrace

Pokud si u nás zarezervujete prohlídku, souhlasíte s těmito podmínkami pro sebe a jakoukoli jinou osobu využívající naše služby v souvislosti s objednávkou, kterou jste provedli. Souhlasíte:

1. - Rezervace nebo změny musí být provedeny písemně (prostřednictvím našeho e-mailu na našich webových stránkách).
  - Po telefonu není možné provést rezervaci nebo změnu jakéhokoli požadavku.
  - Pro potvrzení rezervace potřebujete doklad o zaplacení zálohy.

Rezervační postupy a platby

Po sjednání itineráře nabídky a faktury vám budou poskytnuty informace o vašem itineráři. Rezervace bude potvrzena, jakmile obdržíme počáteční zálohu na fakturu ve výši 50 € nebo 20 €. Můžete platit kartou, PayPal.

Zbývající částka musí být uhrazena v hotovosti (Dirhamy nebo eura) podle aktuálních sazeb platných v den rezervace.

Změny vaší rezervace

Datum vaší rezervace můžete změnit za předpokladu, že vás o tom budeme neprodleně informovat a písemně potvrdíme, že jste žádost podali. Učiníme veškerá opatření, která jsou možná pro vaši rezervaci bez poplatků, nemůžeme to však zaručit. Pokud z jakéhokoli důvodu nebude možné provést změny ve vaší rezervaci, budete mít možnost provést původní rezervaci včas nebo cestu zrušit a zaplatit poplatky za zrušení.

Storno podmínky

Pokud si přejete zrušit svou cestu, musíme být neprodleně písemně informováni, že jste se rozhodli ukončit své cestovní plány. Náklady na zrušení závisí na počtu dní, kdy jsme obdrželi vaše oznámení o zrušení před začátkem vaší cesty. Pokud zrušíte:

1. - Pokud zrušíte více než 7 dní před odjezdem: Vrátíme vám počáteční platbu (100 procent)
  - Mezi 5-7 dny před odjezdem: Vrátíme vám 50 % zálohy
  - méně než 5 dní před odjezdem bez náhrady

Nouzový

Máme právo zrušit vaši cestu v případě nouze, jako jsou přírodní katastrofy, teroristické útoky nebo válka, nepokoje a požáry, nepříznivé povětrnostní podmínky a další) a vrátíme vám částku, kterou jste nám zaplatili. Další kompenzace neposkytujeme.

zvláštní požadavky

Pokud máte nějaké specifické požadavky, které jsou zásadní pro rezervaci (dietní nebo zdravotní pomůcky s invalidními vozíky, nebo jiné), měli byste nás informovat před provedením rezervace písemně. Pokud existují nějaké speciální požadavky, které nemůžeme uspokojit, budeme vás o tom informovat e-mailem před provedením rezervace.

Pojištění

Nenabízíme žádné pojištění. Vaší povinností je sjednat si vhodné cestovní pojištění. Důrazně se však doporučuje zajistit si odpovídající cestovní pojištění na pokrytí zpoždění, nemoci, zrušení nebo poškození zavazadel atd.

Naše odpovědnost

Jsme zodpovědní v případě, že některá nebo uspořádání vaší cesty nesplňují požadavky v rezervaci. Nabídneme přiměřenou náhradu (omezenou částkou, kterou jste nám zaplatili za danou část vašeho zájezdu). Nejsme zodpovědní za žádná osobní zranění, nemoci, zranění, smrt nebo ztráty, ke kterým dojde na vaší cestě.

Cestovní doklady

Je vaší povinností zajistit si platné cestovní doklady. Pečlivě si prohlédněte svou cestovní dokumentaci a neprodleně informujte o chybách v datech, jménech nebo datech. Váš pas by měl být platný minimálně 6 měsíců před vstupem do země. Cestovní doklady dodané na webových stránkách byste si měli vytisknout a uschovat. Musíte se také ujistit, že všechny požadované dokumenty jsou platné před datem odjezdu na vaši cestu. To je odpovědností účastníka zájezdu.

Soukromí a důvěrnost

Respektujeme vaše údaje a staráme se o vaše soukromí a bezpečnost. Jsme tedy zodpovědní za ochranu vašich rezervačních údajů a vaše osobní údaje použijeme k provádění rezervací v hotelech i u jiných dodavatelů třetích stran. Podrobnosti o vašich cestovních požadavcích sdělíme partnerům prodejců, aby vaše cestování bylo bezpečné a příjemné.

Úpravy těchto Podmínek

Tyto podmínky služby můžeme kdykoli upravit změnou této stránky. Pokaždé, když se rozhodnete vstoupit na naše webové stránky, ujistěte se, že jste si přečetli tyto Podmínky použití, abyste se ujistili, že jste si vědomi podmínek platných v danou chvíli.

Kontaktujte nás

Pokud narazíte na nějaké problémy týkající se stránky, jejích služeb nebo informací, kontaktujte prosím svůj hotel/řidiče a požádejte o pomoc při řešení problému co nejdříve. Pokud se problém nevyřeší, doporučujeme vám napsat formální oznámení a poskytnout nám podrobnosti o vašich stížnostech na adresu contact@camelridemarrakech.com