Tag dig tid til at læse disse vilkår og betingelser omhyggeligt.
Disse vilkår og betingelser regulerer din adgang til og brug https://camelridemarrakech.com, Din adgang til og brug af webstedet og tjenesterne udgør din fulde anerkendelse og accept af vilkårene og betingelserne i dette dokument. Vi er berettiget til efter vores absolutte skøn at ændre vilkårene i disse vilkår fra tid til anden. Derfor bør du jævnligt gennemgå dette dokument for at sikre, at du er bekendt med de aktuelle betingelser og vilkår. Hvis du ikke accepterer disse servicevilkår, bør du ikke få adgang til vores hjemmeside eller tjenester.
camelridemarrakech.com drives af SunnyExcursion, Vi er specialiseret i at tilbyde dagsture og aktiviteter fra Marrakech og rejsetjenester i Marokko.
Reservationer og tilmelding
Hvis du bestiller en tur hos os, accepterer du disse vilkår for dig selv og enhver anden person, der bruger vores tjenester i forbindelse med en ordre, du har foretaget. Du er enig:
-
-
- Reservationer eller ændringer skal foretages skriftligt (via vores e-mail på vores hjemmeside).
- Der er ingen reservation eller ændring af enhver anmodning, der kan foretages via telefonen.
- For at bekræfte din reservation skal du have bevis på depositum.
-
Bestillingsprocedurer og betalinger
Efter at du har forhandlet tilbudsrejseplanen og fakturaen, vil oplysningerne om din rejseplan blive givet til dig. Reservationen vil blive bekræftet, når vi har modtaget det indledende depositum på 50€ eller 20€ på fakturaen. Du kan betale med kort, PayPal.
Restbeløbet skal betales kontant (dirham eller euro) i overensstemmelse med de gældende priser på reservationsdagen.
Ændringer i din reservation
Du er i stand til at ændre datoen for din reservation, forudsat at vi får besked omgående, og vi bekræfter, at du har fremsat anmodningen skriftligt. Vi vil lave alle arrangementer, der er mulige for din reservation uden gebyrer, men vi er ikke i stand til at garantere dette. Hvis det af en eller anden grund ikke er muligt at foretage ændringer i din reservation, har du mulighed for at foretage den oprindelige reservation i tide eller at annullere rejsen og betale gebyrer for afbestilling.
Afbestillingsregler
Hvis du ønsker at aflyse din rejse, skal vi omgående informeres skriftligt om, at du har besluttet at afslutte dine rejseplaner. Afbestillingsomkostningerne afhænger af det antal dage, vi har modtaget din afbestillingsmeddelelse forud for din rejses start. Hvis du annullerer:
-
-
- Hvis du afbestiller mere end 7 dage før din afrejse: Vi refunderer din første betaling (100 procent)
- Mellem 5-7 dage før afrejse: Vi refunderer dine 50 % af depositum
- mindre end 5 dage før afrejse ingen refusion
-
Emergency
Vi har ret til at aflyse din rejse i tilfælde af en nødsituation, såsom (naturkatastrofer, terrorangreb eller krig, optøjer og brande, ugunstige vejrforhold og mere), og vi refunderer det beløb, du har betalt os. Vi yder ikke yderligere kompensation.
Særlige ønsker
Hvis du har nogle specifikke krav, der er afgørende for reservationen (kost- eller medicinsk behovshjælp med kørestole eller andet), skal du informere os skriftligt, inden du foretager en reservation. Hvis der er særlige krav, som vi ikke er i stand til at opfylde, vil vi informere dig via e-mail, før du foretager reservationen.
Forsikring
Vi tilbyder ingen forsikring. Det er din forpligtelse at købe en passende rejseforsikring. Det tilrådes dog kraftigt at sikre, at du har en passende rejseforsikring til at dække forsinkelse, sygdom, aflysning eller bagageskade osv.
Vores ansvar
Vi er ansvarlige i tilfælde af, at en eller flere arrangementer for din rejse ikke opfylder kravene i reservationen. Vi vil tilbyde rimelig kompensation (begrænset til det beløb, du har betalt os for den del af din tur). Vi er ikke ansvarlige for personlige skader, sygdomme, skader, dødsfald eller tab, der opstår på din rejse.
Rejsedokumenter
Det er dit ansvar at sikre, at du har gyldige rejsedokumenter. Gennemgå din rejsedokumentation omhyggeligt og informer omgående om fejl i datoer, navne eller datoer. Dit pas skal være gyldigt i minimum 6 måneder, før du rejser ind i landet. Du bør udskrive og opbevare de rejsedokumenter, der er leveret på hjemmesiden. Du skal også sikre dig, at alle nødvendige dokumenter er gyldige inden afrejsedatoen for din rejse. Dette er deltagerens ansvar på turen.
Fortrolighed og fortrolighed
Vi respekterer dine data og bekymringer om dit privatliv og sikkerhed. Så vi er ansvarlige for at beskytte dine reservationsoplysninger, og vi vil bruge dine personlige data til at foretage reservationer hos hoteller såvel som andre tredjepartsleverandører. Vi vil kommunikere detaljerne om dine rejseanmodninger med leverandørers partnere for at gøre din rejseoplevelse sikker og behagelig.
Ændringer til disse vilkår
Vi kan til enhver tid ændre disse servicevilkår ved at ændre denne side. Hver gang du beslutter dig for at få adgang til vores hjemmeside, skal du sørge for at læse disse vilkår for brug for at sikre dig, at du er klar over de gældende vilkår på det tidspunkt.
Kontakt os
Skulle du opleve problemer vedrørende webstedet, dets tjenester eller oplysninger, bedes du kontakte dit hotel/chauffør for at få hjælp til at løse problemet så hurtigt som muligt. Hvis problemet ikke er løst, rådes du til at skrive en formel meddelelse og give os dine klageoplysninger til contact@camelridemarrakech.com
