Terms und Konditionen

Bitte nehmen Sie sich die Zeit, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durchzulesen.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln Ihren Zugriff und Ihre Nutzung https://camelridemarrakech.com, Ihr Zugriff auf und Ihre Nutzung der Website und Dienste gilt als Ihre volle Anerkennung und Annahme der in diesem Dokument dargelegten Bedingungen. Wir sind berechtigt, die Bedingungen dieser Bedingungen von Zeit zu Zeit nach unserem alleinigen Ermessen zu ändern. Daher sollten Sie dieses Dokument regelmäßig durchgehen, um sicherzustellen, dass Sie über die aktuellen Bedingungen und Konditionen informiert sind. Wenn Sie diesen Nutzungsbedingungen nicht zustimmen, sollten Sie nicht auf unsere Website oder Dienste zugreifen.

kamelrittmarrakesch.com wird von SunnyExcursion betrieben. Wir sind auf die Bereitstellung von Tagesausflügen und Aktivitäten von Marrakesch aus sowie Reisedienstleistungen in Marokko spezialisiert.

Reservierungen & Anmeldung

Wenn Sie eine Tour bei uns buchen, stimmen Sie diesen Bedingungen für sich selbst und alle anderen Personen zu, die unsere Dienste im Zusammenhang mit einer von Ihnen getätigten Bestellung nutzen. Sie stimmen zu:

1. 1. • Reservierungen oder Änderungen müssen schriftlich erfolgen (über unsere E-Mail auf unserer Website).
      • Über das Telefon können keine Reservierungen oder Änderungen an Anfragen vorgenommen werden.
      • Zur Bestätigung Ihrer Reservierung benötigen Sie einen Anzahlungsnachweis.

Buchungsvorgang und Zahlungen

Nachdem Sie den Reiseplan und die Rechnung ausgehandelt haben, werden Ihnen die Informationen zu Ihrem Reiseplan zur Verfügung gestellt. Die Buchung wird bestätigt, sobald wir die ersten 50 € oder die Anzahlung von 20 € der Rechnung erhalten haben. Sie können mit Kreditkarte oder PayPal bezahlen.

Der Restbetrag muss in bar (Dirham oder Euro) gemäß den am Tag der Reservierung geltenden Kursen bezahlt werden.

Änderungen an Ihrer Buchung

Sie können das Datum Ihrer Reservierung ändern, sofern Sie uns rechtzeitig benachrichtigen und wir Ihre schriftliche Anfrage bestätigen. Wir werden alle für Ihre Reservierung möglichen Vorkehrungen gebührenfrei treffen, können dies jedoch nicht garantieren. Wenn Änderungen an Ihrer Reservierung aus irgendeinem Grund nicht möglich sind, haben Sie die Möglichkeit, die ursprüngliche Reservierung rechtzeitig vorzunehmen oder die Reise zu stornieren und Stornierungsgebühren zu zahlen.

Stornierungsrichtlinien

Wenn Sie Ihre Reise stornieren möchten, müssen Sie uns umgehend schriftlich über Ihren Entschluss, Ihre Reisepläne abzubrechen, informieren. Die Höhe der Stornierungskosten richtet sich nach der Anzahl der Tage, die wir Ihre Stornierungsmitteilung vor Reisebeginn erhalten haben. Wenn Sie stornieren:

1. 1. • Wenn Sie mehr als 7 Tage vor Ihrer Abreise stornieren: Wir erstatten Ihre Anzahlung (100 Prozent)
      • Zwischen 5-7 Tagen vor Reiseantritt: Wir erstatten Ihnen 50% der Anzahlung
      • weniger als 5 Tage vor Reiseantritt keine Rückerstattung

Notfall

Wir haben das Recht, Ihre Reise im Falle eines Notfalls (Naturkatastrophen, Terroranschläge oder Krieg, Aufstände und Brände, widrige Wetterbedingungen usw.) zu stornieren und erstatten Ihnen den von Ihnen gezahlten Betrag. Wir bieten keine zusätzliche Entschädigung an.

Besondere Wünsche

Wenn Sie besondere Anforderungen haben, die für die Reservierung entscheidend sind (Diät- oder medizinische Bedürfnisse, Rollstuhlhilfe usw.), sollten Sie uns dies vor der Reservierung schriftlich mitteilen. Wenn es besondere Anforderungen gibt, die wir nicht erfüllen können, informieren wir Sie vor der Reservierung per E-Mail.

Versicherung

Wir bieten keine Versicherung an. Es liegt in Ihrer Verantwortung, eine entsprechende Reiseversicherung abzuschließen. Wir empfehlen Ihnen jedoch dringend, sicherzustellen, dass Sie über eine ausreichende Reiseversicherung verfügen, die Verspätungen, Krankheiten, Stornierungen, Gepäckschäden usw. abdeckt.

Unsere Verantwortung

Wir sind verantwortlich für den Fall, dass eine oder mehrere Vereinbarungen für Ihre Reise nicht den Anforderungen der Reservierung entsprechen. Wir bieten eine angemessene Entschädigung (begrenzt auf den Betrag, den Sie uns für diesen Teil Ihrer Reise bezahlt haben). Wir sind nicht verantwortlich für Personenschäden, Krankheiten, Verletzungen, Tod oder Verluste, die auf Ihrer Reise auftreten.

Reiseunterlagen

Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Sie über gültige Reisedokumente verfügen. Überprüfen Sie Ihre Reisedokumente sorgfältig und melden Sie Fehler bei Daten, Namen oder Daten umgehend. Ihr Reisepass sollte vor Ihrer Einreise in das Land noch mindestens 6 Monate gültig sein. Sie sollten die auf der Website bereitgestellten Reisedokumente ausdrucken und aufbewahren. Sie müssen auch sicherstellen, dass alle erforderlichen Dokumente vor dem Abreisedatum Ihrer Reise gültig sind. Dies liegt in der Verantwortung des Reiseteilnehmers.

Datenschutz und Vertraulichkeit

Wir respektieren Ihre Daten und kümmern uns um Ihre Privatsphäre und Sicherheit. Daher sind wir für den Schutz Ihrer Buchungsdaten verantwortlich und verwenden Ihre persönlichen Daten, um Reservierungen bei Hotels und anderen Drittanbietern vorzunehmen. Wir werden die Details Ihrer Reiseanfragen an unsere Partner weitergeben, um Ihr Reiseerlebnis sicher und angenehm zu gestalten.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Servicebedingungen jederzeit ändern, indem wir diese Seite ergänzen. Lesen Sie diese Nutzungsbedingungen jedes Mal, wenn Sie auf unsere Website zugreifen, um sicherzustellen, dass Sie die jeweils geltenden Bedingungen kennen.

Kontaktiere uns

Sollten Sie Probleme mit der Website, ihren Diensten oder Informationen haben, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an Ihr Hotel/Ihren Fahrer, um Hilfe bei der Lösung des Problems zu erhalten. Wenn das Problem nicht gelöst werden kann, empfehlen wir Ihnen, eine formelle Benachrichtigung zu schreiben und uns die Einzelheiten Ihrer Beschwerde an contact@camelridemarrakech.com mitzuteilen.