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Reservas y Registro
Si reserva un recorrido con nosotros, aceptará estos términos para usted y cualquier otra persona que utilice nuestros servicios en relación con un pedido que haya realizado. Usted está de acuerdo:
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- Las reservas o cambios deberán realizarse mediante escrito (a través de nuestro correo electrónico en nuestra web).
- No existe ninguna reserva ni modificación de ninguna solicitud que se pueda realizar a través del teléfono.
- Para confirmar su reserva es necesario tener el comprobante de depósito.
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Procedimientos de reserva y pagos
Después de haber negociado el itinerario de cotización y la factura, se le proporcionará la información de su itinerario. La reserva quedará confirmada una vez hayamos recibido el depósito inicial de 50€ o 20€ de la factura. Puedes pagar con Tarjeta, PayPal.
El saldo restante deberá abonarse en efectivo (Dirhams o Euros) de acuerdo con las tarifas vigentes el día de la reserva.
Cambios en su reserva
Puede cambiar la fecha de su reserva siempre que se nos notifique con prontitud y confirmemos que ha realizado la solicitud por escrito. Haremos todos los arreglos posibles para su reserva sin cargos, sin embargo, no podemos garantizarlo. Si no es posible realizar cambios en su reserva por algún motivo, tendrá la opción de realizar la reserva original a tiempo o cancelar el viaje y pagar los cargos por cancelación.
Politica de Cancelación
Si desea cancelar su viaje, debemos informarnos con prontitud por escrito que decidió finalizar sus planes de viaje. El coste de cancelación depende del número de días que hayamos recibido su aviso de cancelación antes del inicio de su viaje. Si cancelas:
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- Si cancelas a más de 7 días de tu salida: Te reembolsaremos tu pago inicial (100 por ciento)
- Entre 5 y 7 días antes de la salida: te reembolsaremos el 50% del depósito.
- menos de 5 días antes de la salida sin reembolso
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EMERGENCIA
Tenemos derecho a cancelar su viaje en caso de una emergencia, como (desastres naturales, ataques terroristas o guerra, disturbios e incendios, condiciones climáticas adversas y más) y le reembolsaremos el monto que nos pagó. No proporcionamos compensación adicional.
Requerimientos especiales
Si tiene algún requisito específico que sea crucial para la reserva (necesidades dietéticas o médicas, ayuda con sillas de ruedas, u otros), debe informarnos por escrito antes de realizar la reserva. Si hay algún requisito especial que no podamos satisfacer, se lo informaremos por correo electrónico antes de realizar la reserva.
Seguros
No ofrecemos ningún seguro. Es su obligación adquirir un seguro de viaje adecuado. Sin embargo, se recomienda encarecidamente asegurarse de disponer de un seguro de viaje adecuado que cubra retrasos, enfermedades, cancelaciones o daños en el equipaje, etc.
Nuestra responsabilidad
Somos responsables en caso de que algún arreglo para su viaje no cumpla con los requisitos de la reserva. Ofreceremos una compensación razonable (limitada a la cantidad que nos haya pagado por esa parte de su recorrido). No somos responsables de ninguna lesión personal, enfermedad, lesión, muerte o pérdida que ocurra durante su viaje.
Travel Documents
Es su responsabilidad asegurarse de tener documentos de viaje válidos. Revisa atentamente tu documentación de viaje e informa puntualmente de errores en fechas, nombres o fechas. Su pasaporte debe tener una validez mínima de 6 meses antes de ingresar al país. Debe imprimir y conservar los documentos de viaje proporcionados en el sitio web. También debe asegurarse de que todos los documentos requeridos sean válidos antes de la fecha de salida de su viaje. Esta es responsabilidad del participante en el viaje.
Privacidad y confidencialidad
Respetamos sus datos y nos preocupamos por su privacidad y seguridad. Por lo tanto, somos responsables de proteger los datos de su reserva y utilizaremos sus datos personales para realizar reservas en hoteles y con otros proveedores externos. Comunicaremos los detalles de sus solicitudes de viaje a los socios proveedores para que su experiencia de viaje sea segura y placentera.
Modificaciones a estos Términos
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Contáctenos
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