Mesedez, hartu denbora Zehaztapen eta Baldintza hauek arretaz irakurtzeko.
Baldintza hauek zure sarbidea eta erabilera arautzen dute https://camelridemarrakech.com, Webgunea eta Zerbitzuak sartzeak eta erabiltzeak dokumentu honetan ezarritako baldintza eta baldintzak guztiz onartzen eta onartzea dakar. Eskubidea dugu, gure erabateko diskrezioan, Baldintza hauen baldintzak noizean behin aldatzeko. Hori dela eta, dokumentu hau aldian-aldian aztertu beharko zenuke egungo baldintzak eta baldintzak ezagutzen dituzula ziurtatzeko. Zerbitzu-baldintza hauek onartzen ez badituzu Ez zenuke gure webgunera edo Zerbitzuetara sartu behar.
camelridemarrakech.com SunnyExcursion-ek kudeatzen du, Marrakecheko eguneko bidaiak eta jarduerak eta Marokoko bidai zerbitzuak eskaintzen espezializatuta gaude.
Erreserbak eta Izen ematea
Gurekin ibilaldi bat erreserbatzen baduzu, zuk zeuk eta gure zerbitzuak erabiltzen dituzun beste edozein pertsonarentzat baldintza hauek onartuko dituzu zuk egindako eskaerarekin lotuta. Ados zaude:
-
-
- Erreserbak edo aldaketak idatziz egin behar dira (gure webguneko posta elektronikoaren bidez).
- Ez dago inolako erreserbarik edo aldaketarik telefono bidez egin daitekeen eskaeran.
- Erreserba berresteko, gordailuaren egiaztagiria izan behar duzu.
-
Erreserba prozedurak eta ordainketak
Aurrekontuaren ibilbidea eta faktura negoziatu ondoren, zure ibilbidearen informazioa emango zaizu. Erreserba berretsiko da fakturaren hasierako 50€ edo 20€-ko gordailua jaso dugunean. Txartelarekin, PayPalekin ordaindu dezakezu.
Geratzen den saldoa eskudirutan egin beharko da (Dirham edo euro), erreserba egiten den egunean indarrean dauden tarifen arabera.
Zure erreserbarako aldaketak
Erreserbaren data alda dezakezu, baldin eta berehala jakinarazten badizugu eta eskaera idatzi duzula baieztatzen dizugu. Zure erreserbarako posible diren moldaketak kuotarik gabe egingo ditugu, hala ere, ezin dugu hori bermatu. Edozein arrazoirengatik ezin bada zure erreserban aldaketarik egin, aukera izango duzu jatorrizko erreserba garaiz egiteko edo bidaia bertan behera uzteko eta baliogabetzearen tasak ordaintzeko.
Baliogabetze Politika
Zure bidaia bertan behera utzi nahi baduzu, berehala jakinarazi behar dugu idatziz zure bidaia-planak amaitzea erabaki duzula. Baliogabetze-kostua bidaia hasi baino lehen bertan behera uzteko jakinarazpena jaso dugun egun kopuruaren araberakoa da. Bertan behera uzten baduzu:
-
-
- Irteeratik 7 egun baino gehiagora bertan behera uzten baduzu: hasierako ordainketa itzuliko dizugu (ehuneko 100)
- Irteera baino 5-7 egunen artean: gordailuaren % 50 itzuliko dizugu
- Irteera baino 5 egun baino gutxiago ez da itzuliko
-
Larrialdi
Zure bidaia bertan behera uzteko eskubidea dugu larrialdiren bat gertatuz gero, adibidez (hondamendi naturalak, eraso terroristak edo gerrak, istiluak eta suteak, eguraldi txarrak eta gehiago) eta ordaindu diguzun zenbatekoa itzuliko dizugu. Ez dugu kalte-ordain gehigarririk ematen.
Eskaera bereziak
Erreserbarako ezinbestekoa den baldintza zehatzen bat baduzu (gurpil-aulkiekin laguntza dietikoaren edo medikuaren beharrizanak edo beste) idatziz jakinarazi beharko diguzu erreserba egin aurretik. Bete ezin ditugun baldintza bereziren bat baldin badago, posta elektronikoz jakinaraziko dizugu erreserba egin baino lehen.
Aseguru
Ez dugu asegururik eskaintzen. Zure betebeharra da bidaia-aseguru egoki bat erostea. Hala ere, gomendagarria da bidaia-aseguru egokia duzula ziurtatzea atzerapena, gaixotasuna, baliogabetzea edo ekipajearen kalteak, etab.
Gure Ardura
Erantzule gara zure bidaiaren edozein edo antolamenduak erreserbako baldintzak betetzen ez dituenean. Arrazoizko kalte-ordaina eskainiko dizugu (zure ibilaldiaren zati horrengatik ordaindu diguzun kopurura mugatua). Ez gara zure bidaian gertatzen diren lesio, gaixotasun, lesio, heriotza edo galeren erantzule.
Bidaia dokumentuak
Zure erantzukizuna da bidaia-dokumentuak baliozkoak dituzula ziurtatzea. Berrikusi zure bidaia-dokumentazioa arretaz eta jakinarazi berehala data, izen edo daten akatsen berri. Zure pasaporteak gutxienez 6 hilabeteko balioa izan behar du herrialdera sartu baino lehen. Webgunean emandako bidaia-dokumentuak inprimatu eta gorde behar dituzu. Halaber, ziurtatu behar duzu eskatutako dokumentu guztiak baliozkoak direla zure bidaiarako irteera data baino lehen. Hau bidaiako parte-hartzailearen ardura da.
Pribatutasuna eta konfidentzialtasuna
Zure datuak errespetatzen ditugu eta zure pribatutasunari eta segurtasunari buruzko kezka. Beraz, zure erreserbaren xehetasunak babesteaz arduratzen gara, eta zure datu pertsonalak erabiliko ditugu hotelekin eta beste edozein saltzailerekin erreserbak egiteko. Zure bidaia-eskaeren xehetasunak jakinaraziko dizkiegu saltzaile-bazkideei zure bidaia-esperientzia segurua eta atsegina izan dadin.
Baldintza hauen aldaketak
Zerbitzu-baldintza hauek edozein unetan alda ditzakegu orri hau aldatuz. Gure webgunera sartzea erabakitzen duzun bakoitzean, ziurtatu Erabilera-baldintza hauek irakurtzen dituzula unean indarrean dauden baldintzen berri duzula ziurtatzeko.
Jarri gurekin harremanetan - Factop
Guneari, zerbitzuei edo informazioari buruzko arazoren bat izan behar baduzu. Mesedez, jarri harremanetan zure hotelarekin/gidariarekin arazoa konpontzeko laguntza lortzeko. Arazoa konpontzen ez bada, jakinarazpen formal bat idaztea gomendatzen dizugu eta zure kexaren xehetasunak ematea contact@camelridemarrakech.com helbidera.
