Molimo vas da odvojite vrijeme i pažljivo pročitate ove Uvjete i odredbe.
Ovi uvjeti i odredbe reguliraju vaš pristup i korištenje https://camelridemarrakech.com, Vaš pristup i korištenje web stranice i usluga predstavlja vašu punu potvrdu i prihvaćanje odredbi i uvjeta navedenih u ovom dokumentu. Ovlašteni smo, prema našem apsolutnom nahođenju, povremeno mijenjati odredbe ovih Uvjeta. Stoga biste trebali redovito prolaziti kroz ovaj dokument kako biste bili sigurni da ste upoznati s trenutnim uvjetima i odredbama. Ako ne pristajete na ove uvjete usluge, ne biste trebali pristupiti našoj web stranici ili Uslugama.
camelridemarrakech.com upravlja SunnyExcursion. Specijalizirani smo za pružanje jednodnevnih izleta i aktivnosti iz Marakeša i usluga putovanja u Maroku.
Rezervacije i prijave
Ako rezervirate izlet s nama, pristajete na ove uvjete za sebe i bilo koju drugu osobu koja koristi naše usluge u vezi s narudžbom koju ste napravili. Slažete se:
-
-
- Rezervacije ili promjene moraju se izvršiti pismenim putem (putem naše e-pošte na našoj web stranici).
- Ne postoji rezervacija ili izmjena bilo kojeg zahtjeva koji se može napraviti putem telefona.
- Za potvrdu rezervacije morate imati dokaz o pologu.
-
Procedure rezervacije i plaćanja
Nakon što dogovorite ponudu puta i fakturu, bit će vam dostavljene informacije o vašem planu puta. Rezervacija će biti potvrđena nakon što primimo početni depozit od 50 € ili 20 € na fakturi. Možete platiti karticom, PayPal.
Preostali iznos mora biti uplaćen u gotovini (dirhamima ili eurima) prema važećim tečajevima na dan rezervacije.
Promjene vaše rezervacije
Možete promijeniti datum svoje rezervacije pod uvjetom da budete pravovremeno obaviješteni i potvrdimo da ste podnijeli zahtjev pismenim putem. Organizirati ćemo sve što je moguće za vašu rezervaciju bez naknade, međutim, to ne možemo jamčiti. Ako iz bilo kojeg razloga nije moguće unijeti promjene u Vašu rezervaciju, imat ćete mogućnost izvršiti originalnu rezervaciju na vrijeme ili otkazati putovanje i platiti naknadu za otkazivanje.
Otkazivanje politika
Ako želite otkazati svoje putovanje, morate nas odmah pismeno obavijestiti da ste odlučili prekinuti svoje planove putovanja. Trošak otkazivanja ovisi o broju dana koje smo primili vašu obavijest o otkazivanju prije početka vašeg putovanja. Ako otkažete:
-
-
- Ako otkažete više od 7 dana prije polaska: vratit ćemo vam početnu uplatu (100 posto)
- Između 5-7 dana prije polaska: Vratit ćemo vam 50% akontacije
- manje od 5 dana prije polaska nema povrata novca
-
Hitan
Imamo pravo otkazati vaše putovanje u hitnim slučajevima, kao što su (prirodne katastrofe, teroristički napadi ili rat, neredi i požari, nepovoljni vremenski uvjeti i više) i nadoknadit ćemo iznos koji ste nam platili. Ne dajemo dodatne naknade.
posebni zahtjevi
Ako imate bilo kakve posebne zahtjeve koji su ključni za rezervaciju (dijete ili medicinske potrebe za pomoć u invalidskim kolicima ili drugo), trebali biste nas obavijestiti prije rezervacije u pisanom obliku. Ukoliko postoje posebni zahtjevi koje ne možemo zadovoljiti, obavijestit ćemo vas putem e-pošte prije nego što izvršite rezervaciju.
Osiguranje
Ne nudimo nikakvo osiguranje. Vaša je obveza kupiti odgovarajuće putno osiguranje. Ipak, preporučujemo da osigurate odgovarajuće putno osiguranje za pokriće kašnjenja, bolesti, otkazivanja ili oštećenja prtljage itd.
Naša odgovornost
Odgovorni smo u slučaju da bilo koji ili aranžman za vaše putovanje ne ispunjava uvjete u rezervaciji. Ponudit ćemo razumnu naknadu (ograničenu na iznos koji ste nam platili za taj dio vašeg putovanja). Nismo odgovorni za bilo kakve osobne ozljede, bolesti, ozljede, smrt ili gubitak koji se dogodi na vašem putovanju.
Putni dokumenti
Vaša je odgovornost osigurati da imate važeće putne isprave. Pažljivo pregledajte svoju putnu dokumentaciju i odmah obavijestite o pogreškama u datumima, imenima ili datumima. Vaša putovnica mora vrijediti najmanje 6 mjeseci prije ulaska u zemlju. Trebali biste ispisati i čuvati putne isprave priložene na web stranici. Također morate provjeriti jesu li svi potrebni dokumenti valjani prije datuma polaska na vaše putovanje. Za to je odgovoran sudionik izleta.
Privatnost i povjerljivost
Poštujemo vaše podatke i brinemo o vašoj privatnosti i sigurnosti. Dakle, mi smo odgovorni za zaštitu vaših detalja o rezervaciji, a mi ćemo koristiti vaše osobne podatke za rezervacije s hotelima, kao i svim drugim dobavljačima trećih strana. Prenijet ćemo pojedinosti vaših zahtjeva za putovanje s partnerima dobavljačima kako bismo vaše putovanje učinili sigurnim i ugodnim.
Izmjene ovih Uvjeta
U bilo kojem trenutku možemo izmijeniti ove Uvjete pružanja usluge izmjenom ove stranice. Svaki put kada odlučite pristupiti našoj web stranici svakako pročitajte ove Uvjete korištenja kako biste bili sigurni da ste upoznati s uvjetima koji su na snazi u tom trenutku.
Kontaktirajte nas
Ako naiđete na bilo kakve probleme u vezi sa web mjestom, njegovim uslugama ili informacijama, obratite se svom hotelu/vozaču za pomoć u rješavanju problema što je prije moguće. Ako se problem ne riješi, savjetujemo vam da napišete službenu obavijest i date nam podatke o svojim pritužbama na contact@camelridemarrakech.com
