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Prenotazioni e registrazione
Se prenoti un tour con noi, accetterai questi termini per te e per qualsiasi altra persona che utilizza i nostri servizi in relazione a un ordine che hai effettuato. Accetti:
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- Prenotazioni o modifiche dovranno essere effettuate per iscritto (tramite la nostra email presente sul nostro sito).
- Non è prevista alcuna prenotazione o modifica alcuna richiesta può essere effettuata tramite telefono.
- Per confermare la prenotazione è necessario avere la prova del deposito.
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Procedure di prenotazione e pagamenti
Dopo aver negoziato l'itinerario del preventivo e la fattura, ti verranno fornite le informazioni sull'itinerario. La prenotazione sarà confermata una volta ricevuto l'acconto iniziale di 50€ o 20€ della fattura. Puoi pagare con Carta, PayPal.
Il saldo dovrà essere effettuato in contanti (Dirham o Euro) secondo le tariffe vigenti il giorno della prenotazione.
Modifiche alla tua prenotazione
Puoi modificare la data della tua prenotazione purché ne venga tempestivamente informato e ti confermiamo per iscritto di aver effettuato la richiesta. Faremo tutti gli accordi possibili per la tua prenotazione senza commissioni, tuttavia non siamo in grado di garantirlo. Se per qualsiasi motivo non è possibile apportare modifiche alla prenotazione, avrai la possibilità di effettuare la prenotazione originale in tempo o di annullare il viaggio e pagare le spese di cancellazione.
Termini di cancellazione
Se desideri annullare il tuo viaggio, dobbiamo essere informati tempestivamente per iscritto che hai deciso di terminare i tuoi programmi di viaggio. Il costo di cancellazione dipende dal numero di giorni in cui abbiamo ricevuto la notifica di cancellazione prima dell'inizio del viaggio. Se annulli:
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- Se annulli a più di 7 giorni dalla partenza: rimborseremo il pagamento iniziale (100%)
- Tra 5-7 giorni prima della partenza: ti rimborseremo il 50% del deposito
- meno di 5 giorni prima della partenza nessun rimborso
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Situazioni di Emergenza
Abbiamo il diritto di annullare il tuo viaggio in caso di emergenza, come (disastri naturali, attacchi terroristici o guerre, rivolte e incendi, condizioni meteorologiche avverse e altro) e ti rimborseremo l'importo che ci hai pagato. Non forniamo compensi aggiuntivi.
Richieste Speciali
Se hai esigenze specifiche cruciali per la prenotazione (assistenza dietetica o medica con sedie a rotelle o altro) devi informarci per iscritto prima di effettuare la prenotazione. Se ci sono esigenze particolari che non siamo in grado di soddisfare, ti informeremo via e-mail prima di effettuare la prenotazione.
DAN
Non offriamo alcuna assicurazione. È tuo obbligo acquistare un'assicurazione di viaggio adeguata. Tuttavia, è fortemente consigliato assicurarsi di avere un'assicurazione di viaggio adeguata per coprire ritardi, malattie, cancellazioni o danni al bagaglio, ecc.
La nostra responsabilità
Siamo responsabili nel caso in cui qualsiasi accordo per il vostro viaggio non soddisfi i requisiti della prenotazione. Offriremo un risarcimento ragionevole (limitato all'importo che ci hai pagato per quella parte del tuo tour). Non siamo responsabili per eventuali lesioni personali, malattie, infortuni, morte o perdite che si verificano durante il viaggio.
Documenti per il viaggio
È tua responsabilità assicurarti di avere documenti di viaggio validi. Esamina attentamente la documentazione di viaggio e informa tempestivamente di errori nelle date, nei nomi o nelle date. Il tuo passaporto dovrebbe essere valido per un minimo di 6 mesi prima di entrare nel paese. È necessario stampare e conservare i documenti di viaggio forniti sul sito. È inoltre necessario assicurarsi che tutti i documenti richiesti siano validi prima della data di partenza per il viaggio. Questa è responsabilità del partecipante al viaggio.
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Rispettiamo i tuoi dati e ci preoccupiamo della tua privacy e sicurezza. Pertanto, siamo responsabili della protezione dei dettagli della tua prenotazione e utilizzeremo i tuoi dati personali per effettuare prenotazioni con hotel e altri fornitori di terze parti. Comunicheremo i dettagli delle tue richieste di viaggio con i fornitori partner per rendere la tua esperienza di viaggio sicura e piacevole.
Modifiche a questi Termini
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