Vennligst ta deg tid til å lese disse vilkårene og betingelsene nøye.
Disse vilkårene og betingelsene regulerer din tilgang til og bruk https://camelridemarrakech.com, Din tilgang til og bruk av nettstedet og tjenestene utgjør din fulle anerkjennelse og aksept av vilkårene og betingelsene som er angitt i dette dokumentet. Vi har rett til, etter eget skjønn, å endre vilkårene i disse vilkårene fra tid til annen. Derfor bør du regelmessig gå gjennom dette dokumentet for å sikre at du er klar over gjeldende vilkår og vilkår. Hvis du ikke samtykker til disse tjenestevilkårene, bør du ikke gå inn på nettstedet eller tjenestene våre.
camelridemarrakech.com drives av SunnyExcursion, Vi er spesialisert på å tilby dagsturer og aktiviteter fra Marrakech og reisetjenester i Marokko.
Reservasjoner og påmelding
Hvis du bestiller en tur hos oss, godtar du disse vilkårene for deg selv og enhver annen person som bruker tjenestene våre i forbindelse med en bestilling du har gjort. Du er enig:
-
-
- Reservasjoner eller endringer må gjøres skriftlig (via vår e-post på vår nettside).
- Det er ingen reservasjon eller modifikasjon av noen forespørsel kan gjøres via telefonen.
- For å bekrefte reservasjonen din, må du ha bevis på depositum.
-
Bestillingsprosedyrer og betalinger
Etter at du har forhandlet pristilbudet og fakturaen, vil informasjonen om reiseruten bli gitt til deg. Bestillingen vil bli bekreftet når vi har mottatt det første depositumet på 50€ eller 20€ på fakturaen. Du kan betale med kort, PayPal.
Restbeløpet må gjøres i kontanter (dirhams eller euro) i henhold til gjeldende priser på reservasjonsdagen.
Endringer i din bestilling
Du kan endre datoen for reservasjonen din, forutsatt at vi får beskjed omgående og vi bekrefter at du har gjort forespørselen skriftlig. Vi vil gjøre alle ordninger som er mulig for din reservasjon uten gebyrer, men vi kan ikke garantere dette. Hvis det av en eller annen grunn ikke er mulig for endringer i reservasjonen din, vil du ha muligheten til å gjøre den opprinnelige reservasjonen i tide eller å kansellere reisen og betale gebyrer for avbestilling.
Avbestillingsregler
Hvis du ønsker å kansellere reisen din, må vi omgående informeres skriftlig om at du har bestemt deg for å avslutte reiseplanene dine. Avbestillingskostnaden er avhengig av antall dager vi har mottatt avbestillingsvarselet ditt før reisen starter. Hvis du avbryter:
-
-
- Hvis du avbestiller mer enn 7 dager før avreise: Vi refunderer den første betalingen (100 prosent)
- Mellom 5-7 dager før avreise: Vi refunderer 50 % av depositumet
- mindre enn 5 dager før avreise ingen refusjon
-
Emergency
Vi har rett til å kansellere reisen din i tilfelle en nødsituasjon, som (naturkatastrofer, terrorangrep eller krig, opptøyer og branner, ugunstige værforhold og mer), og vi refunderer beløpet du har betalt oss. Vi gir ikke tilleggskompensasjon.
spesielle forespørsler
Hvis du har noen spesifikke krav som er avgjørende for reservasjonen (kosttilskudd eller medisinsk behovshjelp med rullestoler eller annet), bør du informere oss skriftlig før du foretar en reservasjon. Hvis det er noen spesielle krav vi ikke er i stand til å tilfredsstille, vil vi informere deg om det via e-post før du foretar reservasjonen.
Forsikring
Vi tilbyr ingen forsikring. Det er din plikt å kjøpe en passende reiseforsikring. Det anbefales imidlertid på det sterkeste å sørge for at du har tilstrekkelig reiseforsikring for å dekke forsinkelser, sykdom, kansellering eller bagasjeskade osv.
Vårt ansvar
Vi er ansvarlige i tilfelle noen eller arrangementet for reisen din ikke oppfyller kravene i reservasjonen. Vi vil tilby rimelig kompensasjon (begrenset til beløpet du har betalt oss for den delen av turen). Vi er ikke ansvarlige for personskader, sykdommer, skader, dødsfall eller tap som oppstår på reisen din.
Reisedokumenter
Det er ditt ansvar å sørge for at du har gyldige reisedokumenter. Gjennomgå reisedokumentasjonen nøye og informer omgående om feil i datoer, navn eller datoer. Passet ditt bør være gyldig i minimum 6 måneder før du reiser inn i landet. Du bør skrive ut og oppbevare reisedokumentene som er levert på nettstedet. Du må også sørge for at alle nødvendige dokumenter er gyldige før avreisedatoen for reisen. Dette er deltakerens ansvar på turen.
Personvern og konfidensialitet
Vi respekterer dine data og bekymringer om ditt personvern og sikkerhet. Så vi er ansvarlige for å beskytte bestillingsdetaljene dine, og vi vil bruke dine personlige data til å foreta reservasjoner med hoteller så vel som andre tredjepartsleverandører. Vi vil kommunisere detaljene om reiseforespørslene dine med leverandørers partnere for å gjøre reiseopplevelsen din trygg og hyggelig.
Endringer i disse vilkårene
Vi kan endre disse vilkårene for bruk når som helst ved å endre denne siden. Hver gang du bestemmer deg for å gå inn på nettstedet vårt, sørg for at du leser disse vilkårene for bruk for å være sikker på at du er klar over vilkårene som gjelder på det tidspunktet.
Kontakt oss
Skulle du oppleve problemer angående nettstedet, dets tjenester eller informasjon, vennligst kontakt hotellet/sjåføren for å få hjelp til å løse problemet så snart som mulig. Hvis problemet ikke er løst, anbefales du å skrive en formell melding og gi oss klagedetaljene dine til contact@camelridemarrakech.com
