Prosimy o dokładne zapoznanie się z niniejszym Regulaminem.
Niniejsze warunki regulują dostęp i korzystanie z serwisu https://camelridemarrakech.com, Twój dostęp i korzystanie ze Strony internetowej i Usług stanowi Twoje pełne potwierdzenie i akceptację warunków określonych w niniejszym dokumencie. Mamy prawo, według naszego wyłącznego uznania, zmieniać warunki niniejszych Warunków od czasu do czasu. Dlatego powinieneś regularnie przeglądać ten dokument, aby upewnić się, że jesteś świadomy bieżących warunków i zasad. Jeśli nie wyrażasz zgody na niniejsze warunki korzystania z usługi, nie powinieneś uzyskiwać dostępu do naszej strony internetowej ani Usług.
wielbłądowa jazdamarrakech.com jest obsługiwane przez SunnyExcursion. Specjalizujemy się w organizowaniu jednodniowych wycieczek i zajęć z Marrakeszu oraz usług turystycznych w Maroku.
Rezerwacje i rejestracja
Jeśli zarezerwujesz wycieczkę u nas, będziesz akceptować te warunki dla siebie i każdej innej osoby korzystającej z naszych usług w związku z zamówieniem, które złożyłeś. Zgadzasz się:
-
-
- Rezerwacji lub zmian należy dokonać w formie pisemnej (za pośrednictwem naszego adresu e-mail zamieszczonego na naszej stronie internetowej).
- Nie ma możliwości dokonania rezerwacji ani modyfikacji żadnego zamówienia telefonicznie.
- Aby potwierdzić rezerwację, musisz mieć dowód wpłaty depozytu.
-
Procedury rezerwacji i płatności
Po wynegocjowaniu oferty trasy i faktury, otrzymasz informacje o trasie. Rezerwacja zostanie potwierdzona po otrzymaniu przez nas początkowej wpłaty 50€ lub 20€ na fakturze. Możesz zapłacić kartą, PayPal.
Pozostałą kwotę należy uiścić gotówką (w dirhamach lub euro) zgodnie z obowiązującym w dniu rezerwacji kursem.
Zmiany w Twojej rezerwacji
Możesz zmienić datę swojej rezerwacji, pod warunkiem, że zostaniemy o tym niezwłocznie powiadomieni i potwierdzimy, że złożyłeś wniosek na piśmie. Dokonamy wszelkich możliwych ustaleń dotyczących Twojej rezerwacji bez opłat, jednak nie możemy tego zagwarantować. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jest możliwe wprowadzenie zmian w Twojej rezerwacji, będziesz mieć możliwość dokonania pierwotnej rezerwacji na czas lub anulowania podróży i uiszczenia opłat za anulowanie.
Zasady anulowania
Jeśli chcesz anulować swoją podróż, musimy zostać niezwłocznie poinformowani na piśmie, że zdecydowałeś się zakończyć swoje plany podróży. Koszt anulowania zależy od liczby dni, w których otrzymaliśmy Twoje powiadomienie o anulowaniu przed rozpoczęciem podróży. Jeśli anulujesz:
-
-
- Jeśli anulujesz rezerwację na więcej niż 7 dni przed wyjazdem: Zwrócimy Ci wpłaconą kwotę (100 procent)
- Na 5-7 dni przed wyjazdem: Zwrócimy Ci 50% wpłaty
- mniej niż 5 dni przed wyjazdem brak zwrotu
-
Otwieranie Awaryjne
Mamy prawo anulować Twoją podróż w przypadku nagłych zdarzeń, takich jak (klęski żywiołowe, ataki terrorystyczne lub wojna, zamieszki i pożary, niekorzystne warunki pogodowe i inne) i zwrócimy Ci kwotę, którą nam zapłaciłeś. Nie zapewniamy dodatkowego odszkodowania.
specjalna prosba
Jeśli masz jakieś szczególne wymagania, które są kluczowe dla rezerwacji (potrzeby dietetyczne lub medyczne, pomoc w poruszaniu się na wózkach inwalidzkich lub inne), powinieneś nas o tym poinformować przed dokonaniem rezerwacji na piśmie. Jeśli są jakieś specjalne wymagania, których nie jesteśmy w stanie spełnić, poinformujemy Cię o tym e-mailem przed dokonaniem rezerwacji.
Ubezpieczenia
Nie oferujemy żadnego ubezpieczenia. Twoim obowiązkiem jest wykupienie odpowiedniego ubezpieczenia podróżnego. Jednak zdecydowanie zaleca się, aby upewnić się, że masz odpowiednie ubezpieczenie podróżne, aby pokryć opóźnienie, chorobę, odwołanie lub uszkodzenie bagażu itp.
Nasza odpowiedzialność
Jesteśmy odpowiedzialni w przypadku, gdy jakakolwiek część lub ustalenia dotyczące Twojej podróży nie spełniają wymagań rezerwacji. Zaoferujemy rozsądne odszkodowanie (ograniczone do kwoty, którą nam zapłaciłeś za tę część wycieczki). Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek obrażenia ciała, choroby, obrażenia, śmierć lub straty, które wystąpią w trakcie Twojej podróży.
Dokumenty podróży
Twoim obowiązkiem jest upewnić się, że posiadasz ważne dokumenty podróży. Dokładnie sprawdź swoją dokumentację podróży i niezwłocznie poinformuj o błędach w datach, nazwiskach lub datach. Twój paszport powinien być ważny przez co najmniej 6 miesięcy przed wjazdem do kraju. Powinieneś wydrukować i zachować dokumenty podróży dostarczone na stronie internetowej. Musisz również upewnić się, że wszystkie wymagane dokumenty są ważne przed datą wyjazdu na wycieczkę. Jest to odpowiedzialność uczestnika wycieczki.
Prywatność i poufność
Szanujemy Twoje dane i dbamy o Twoją prywatność i bezpieczeństwo. Dlatego jesteśmy odpowiedzialni za ochronę danych rezerwacji i będziemy używać Twoich danych osobowych do dokonywania rezerwacji w hotelach, jak również u innych zewnętrznych dostawców. Będziemy przekazywać szczegóły Twoich próśb o podróże partnerom dostawców, aby Twoje doświadczenie podróży było bezpieczne i przyjemne.
Zmiany niniejszych Warunków
Możemy modyfikować niniejsze Warunki korzystania z usługi w dowolnym momencie, zmieniając tę stronę. Za każdym razem, gdy zdecydujesz się uzyskać dostęp do naszej witryny, upewnij się, że przeczytałeś niniejsze Warunki korzystania z usługi, aby upewnić się, że jesteś świadomy warunków obowiązujących w danym momencie.
Kontakt
Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy dotyczące witryny, jej usług lub informacji, skontaktuj się ze swoim hotelem/kierowcą, aby uzyskać pomoc w rozwiązaniu problemu tak szybko, jak to możliwe. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, zalecamy napisanie formalnego powiadomienia i podanie szczegółów dotyczących reklamacji na adres contact@camelridemarrakech.com
