Vă rugăm să luați timp pentru a citi cu atenție acești Termeni și Condiții.
Acești termeni și condiții guvernează accesul și utilizarea dvs https://camelridemarrakech.com, Accesul și utilizarea de către dvs. a site-ului web și a serviciilor constituie o recunoaștere și acceptare deplină a termenilor și condițiilor stabilite în acest document. Avem dreptul, la discreția noastră absolută, să modificăm termenii acestor Termeni din timp. Prin urmare, ar trebui să parcurgeți în mod regulat acest document pentru a vă asigura că sunteți la curent cu condițiile și termenii actuali. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni și condiții, nu ar trebui să accesați site-ul sau Serviciile noastre.
camelridemarrakech.com este operat de SunnyExcursion, suntem specializați în furnizarea de excursii de o zi și activități din Marrakech și servicii de călătorie în Maroc.
Rezervări și înregistrare
Dacă rezervați un tur cu noi, veți fi de acord cu acești termeni pentru dvs. și pentru orice altă persoană care utilizează serviciile noastre în legătură cu o comandă pe care ați făcut-o. Sunteți de acord:
-
-
- Rezervările sau modificările trebuie făcute în scris (prin e-mailul nostru de pe site-ul nostru).
- Nu există nicio rezervare sau modificare la orice solicitare care poate fi făcută prin telefon.
- Pentru a vă confirma rezervarea, trebuie să aveți dovada depozitului.
-
Proceduri de rezervare și plăți
După ce ați negociat itinerarul de cotație și factura, vă vor fi furnizate informațiile despre itinerarul dvs. Rezervarea va fi confirmată odată ce primim depozitul inițial de 50 EUR sau 20 EUR a facturii. Puteți plăti cu Card, PayPal.
Soldul rămas trebuie efectuat în numerar (Dirhams sau Euro) în conformitate cu tarifele curente aplicabile în ziua rezervării.
Modificări ale rezervării dvs
Aveți posibilitatea să schimbați data rezervării dvs. cu condiția să fim anunțați prompt și să vă confirmăm că ați făcut cererea prin scris. Vom face orice aranjamente posibile pentru rezervarea dvs. fără taxe, cu toate acestea, nu putem garanta acest lucru. Dacă nu este posibilă modificarea rezervării dumneavoastră din orice motiv, veți avea opțiunea de a face rezervarea inițială la timp sau de a anula călătoria și de a plăti taxe pentru anulare.
Politica de anulare a rezervării
Dacă doriți să vă anulați călătoria, trebuie să fim informați prompt în scris că ați decis să vă încheiați planurile de călătorie. Costul de anulare depinde de numărul de zile în care am primit notificarea de anulare înainte de începerea călătoriei. Dacă anulați:
-
-
- Dacă anulați la mai mult de 7 zile de la plecare: vă vom rambursa plata inițială (100%)
- Între 5-7 zile înainte de plecare: Vă vom rambursa 50% din depozit
- cu mai puțin de 5 zile înainte de plecare, nicio rambursare
-
Caz de urgenţă
Avem dreptul să vă anulăm călătoria în caz de urgență, cum ar fi (dezastre naturale, atacuri teroriste sau război, revolte și incendii, condiții meteorologice nefavorabile și altele) și vă vom rambursa suma pe care ne-ați plătit-o. Nu oferim compensații suplimentare.
Cerințe Speciale
Dacă aveți cerințe specifice care sunt esențiale pentru rezervare (ajutor pentru nevoi alimentare sau medicale cu scaune cu rotile sau altele), ar trebui să ne informați înainte de a face o rezervare în scris. Dacă există cerințe speciale pe care nu le putem satisface, vă vom informa prin e-mail înainte de a face rezervarea.
Asigurări
Nu oferim nicio asigurare. Este obligația dumneavoastră să achiziționați o asigurare de călătorie adecvată. Cu toate acestea, se recomandă insistent să vă asigurați că aveți o asigurare de călătorie adecvată pentru a acoperi întârzierea, boală, anulare sau deteriorarea bagajelor etc.
Responsabilitatea noastră
Suntem responsabili în cazul în care orice aranjament pentru călătoria dumneavoastră nu îndeplinește cerințele din rezervare. Vă vom oferi o compensație rezonabilă (limitată la suma pe care ne-ați plătit-o pentru acea parte a turului dvs.). Nu suntem responsabili pentru vătămări personale, boli, răni, deces sau pierderi care au loc pe parcursul călătoriei dumneavoastră.
Documente de călătorie
Este responsabilitatea dumneavoastră să vă asigurați că aveți documente de călătorie valabile. Examinați-vă documentația de călătorie cu atenție și informați cu promptitudine despre greșelile de date, nume sau date. Pașaportul dumneavoastră trebuie să fie valabil cel puțin 6 luni înainte de a intra în țară. Trebuie să tipăriți și să păstrați documentele de călătorie furnizate pe site. De asemenea, trebuie să vă asigurați că toate documentele necesare sunt valabile înainte de data plecării pentru călătoria dumneavoastră. Aceasta este responsabilitatea participantului la excursie.
Confidențialitate și confidențialitate
Vă respectăm datele și vă preocupăm de confidențialitate și securitate. Prin urmare, suntem responsabili pentru protejarea detaliilor dumneavoastră de rezervare și vom folosi datele dumneavoastră personale pentru a face rezervări la hoteluri, precum și la orice alți furnizori terți. Vom comunica detaliile cererilor dvs. de călătorie cu furnizorii parteneri pentru a vă face experiența de călătorie sigură și plăcută.
Modificări ale acestor Termeni
Putem modifica oricând acești Termeni și condiții prin modificarea acestei pagini. De fiecare dată când decideți să accesați site-ul nostru, asigurați-vă că citiți acești Termeni de utilizare pentru a vă asigura că sunteți la curent cu termenii în vigoare la momentul respectiv.
Contactaţi-ne
Dacă aveți probleme cu site-ul, serviciile sau informațiile acestuia Vă rugăm să contactați hotelul/soferul dumneavoastră pentru asistență în rezolvarea problemei cât mai curând posibil. Dacă problema nu este rezolvată, vi se recomandă să scrieți o notificare oficială și să ne furnizați detaliile reclamațiilor dvs. la contact@camelridemarrakech.com
