Условия и положения

Пожалуйста, внимательно прочтите настоящие Условия.

Настоящие положения и условия регулируют ваш доступ и использование https://camelridemarrakech.com, Ваш доступ и использование Веб-сайта и Услуг означает ваше полное признание и принятие положений и условий, изложенных в этом документе. Мы имеем право по нашему абсолютному усмотрению время от времени изменять положения настоящих Условий. Поэтому вам следует регулярно просматривать этот документ, чтобы убедиться, что вы осведомлены о текущих условиях и положениях. Если вы не согласны с этими условиями обслуживания, вам не следует заходить на наш веб-сайт или в Услуги.

camelridemarrakech.com управляется компанией SunnyExcursion. Мы специализируемся на организации однодневных поездок и мероприятий из Марракеша, а также туристических услугах в Марокко.

Бронирование и регистрация

Если вы забронируете тур у нас, вы соглашаетесь с этими условиями для себя и любого другого лица, пользующегося нашими услугами в связи с заказом, который вы сделали. Вы соглашаетесь:

1. - Бронирование или внесение изменений необходимо осуществлять в письменной форме (по электронной почте на нашем веб-сайте).
  - По телефону бронирование или изменение запроса невозможны.
  - Для подтверждения бронирования вам необходимо предоставить подтверждение внесения депозита.

Процедуры бронирования и оплаты

После того, как вы обсудили маршрут и счет, вам будет предоставлена информация о вашем маршруте. Бронирование будет подтверждено после того, как мы получим первоначальный депозит в размере 50€ или 20€ по счету. Вы можете оплатить картой, PayPal.

Оставшуюся сумму необходимо внести наличными (дирхамы или евро) по текущему курсу, действующему на день бронирования.

Изменения в вашем бронировании

Вы можете изменить дату бронирования, если вы уведомите нас об этом незамедлительно и мы подтвердим, что вы сделали запрос в письменной форме. Мы сделаем все возможное для вашего бронирования без сборов, однако мы не можем этого гарантировать. Если по какой-либо причине внести изменения в ваше бронирование невозможно, у вас будет возможность сделать первоначальное бронирование вовремя или отменить поездку и заплатить сборы за отмену.

Отмена тура

Если вы хотите отменить поездку, нам необходимо незамедлительно сообщить в письменной форме, что вы решили прекратить свои планы на поездку. Стоимость отмены зависит от количества дней, за которые мы получили ваше уведомление об отмене до начала поездки. Если вы отмените:

1. - Если вы отмените бронирование более чем за 7 дней до отправления: мы вернем вам первоначальный платеж (100 процентов)
  - За 5–7 дней до отправления: мы вернем вам 50% депозита.
  - менее чем за 5 дней до отправления возврат не производится

Чрезвычайная ситуация

Мы имеем право отменить вашу поездку в случае чрезвычайной ситуации, например (стихийные бедствия, террористические атаки или война, беспорядки и пожары, неблагоприятные погодные условия и т. д.), и мы вернем вам сумму, которую вы нам заплатили. Мы не предоставляем дополнительную компенсацию.

Особые пожелания

Если у вас есть особые требования, которые имеют решающее значение для бронирования (диетические или медицинские потребности, помощь с инвалидными колясками или другие), вы должны сообщить нам об этом до оформления бронирования в письменной форме. Если есть особые требования, которые мы не можем удовлетворить, мы сообщим вам об этом по электронной почте до оформления бронирования.

Страховка

Мы не предлагаем никакой страховки. Вы обязаны приобрести соответствующую туристическую страховку. Тем не менее, настоятельно рекомендуется убедиться, что у вас есть адекватная туристическая страховка, покрывающая задержку, болезнь, отмену или повреждение багажа и т. д.

Наша ответственность

Мы несем ответственность в случае, если какие-либо условия вашей поездки не соответствуют требованиям бронирования. Мы предложим разумную компенсацию (ограниченную суммой, которую вы заплатили нам за эту часть вашего тура). Мы не несем ответственности за любые телесные повреждения, болезни, травмы, смерть или потери, которые могут произойти во время вашей поездки.

Проездные документы

Вы несете ответственность за то, чтобы у вас были действительные проездные документы. Внимательно проверьте свои проездные документы и немедленно сообщите об ошибках в датах, именах или датах. Ваш паспорт должен быть действителен не менее 6 месяцев до въезда в страну. Вам следует распечатать и сохранить проездные документы, предоставленные на веб-сайте. Вы также должны убедиться, что все требуемые документы действительны до даты отправления в вашу поездку. Это ответственность участника поездки.

Конфиденциальность и конфиденциальность

Мы уважаем ваши данные и заботимся о вашей конфиденциальности и безопасности. Поэтому мы несем ответственность за защиту данных вашего бронирования, и мы будем использовать ваши персональные данные для бронирования в отелях, а также у любых других сторонних поставщиков. Мы будем сообщать подробности ваших запросов на поездки партнерам поставщиков, чтобы сделать ваше путешествие безопасным и приятным.

Изменения настоящих Условий

Мы можем изменить эти Условия обслуживания в любое время, внеся изменения на этой странице. Каждый раз, когда вы решите зайти на наш веб-сайт, обязательно прочитайте эти Условия использования, чтобы убедиться, что вы знаете условия, действующие на тот момент.

Свяжитесь с нами

Если у вас возникли какие-либо проблемы с сайтом, его услугами или информацией, пожалуйста, свяжитесь с вашим отелем/водителем для помощи в решении проблемы как можно скорее. Если проблема не будет решена, вам рекомендуется написать официальное уведомление и предоставить нам данные о вашей жалобе на contact@camelridemarrakech.com