Nájdite si čas na pozorné prečítanie týchto podmienok.
Tieto zmluvné podmienky upravujú váš prístup a používanie https://camelridemarrakech.com, Váš prístup a používanie webovej stránky a služieb predstavuje vaše úplné uznanie a prijatie podmienok uvedených v tomto dokumente. Sme oprávnení, podľa nášho absolútneho uváženia, priebežne meniť podmienky týchto podmienok. Preto by ste si tento dokument mali pravidelne prezerať, aby ste sa uistili, že poznáte aktuálne podmienky a podmienky. Ak nesúhlasíte s týmito podmienkami služby, nemali by ste pristupovať na našu webovú stránku alebo služby.
camelridemarrakech.com prevádzkuje SunnyExcursion, Špecializujeme sa na poskytovanie jednodňových výletov a aktivít z Marakéša a cestovných služieb v Maroku.
Rezervácie & Registrácia
Ak si u nás zarezervujete prehliadku, súhlasíte s týmito podmienkami pre seba a akúkoľvek inú osobu využívajúcu naše služby v súvislosti s objednávkou, ktorú ste urobili. Súhlasíte:
-
-
- Rezervácie alebo zmeny je potrebné vykonať písomne (prostredníctvom nášho e-mailu na našej webovej stránke).
- Cez telefón nie je možné vykonať žiadnu rezerváciu ani zmenu akejkoľvek požiadavky.
- Na potvrdenie rezervácie potrebujete doklad o zaplatení zálohy.
-
Rezervačné postupy a platby
Po dojednaní cenového itinerára a faktúry vám budú poskytnuté informácie o vašom itinerári. Rezervácia bude potvrdená, keď obdržíme počiatočnú zálohu na faktúru vo výške 50 € alebo 20 €. Môžete platiť kartou, PayPal.
Zvyšný zostatok je potrebné uhradiť v hotovosti (Dirhamy alebo eurá) v súlade s aktuálnymi sadzbami platnými v deň rezervácie.
Zmeny vašej rezervácie
Dátum vašej rezervácie môžete zmeniť za predpokladu, že vás o tom budeme bezodkladne informovať a písomne potvrdíme, že ste žiadosť podali. Urobíme akékoľvek opatrenia, ktoré sú možné pre vašu rezerváciu bez poplatkov, to však nemôžeme zaručiť. Ak z akéhokoľvek dôvodu nie je možné vykonať zmeny vo vašej rezervácii, budete mať možnosť urobiť pôvodnú rezerváciu včas alebo cestu zrušiť a zaplatiť poplatky za zrušenie.
Storno podmienky
Ak si želáte zrušiť svoju cestu, musíme byť bezodkladne písomne informovaní, že ste sa rozhodli ukončiť svoje cestovné plány. Náklady na zrušenie závisia od počtu dní, počas ktorých sme dostali vaše oznámenie o zrušení pred začiatkom vašej cesty. Ak zrušíte:
-
-
- Ak zrušíte viac ako 7 dní od vášho odchodu: Vrátime vám vašu počiatočnú platbu (100 percent)
- 5-7 dní pred odchodom: Vrátime vám 50 % zálohy
- menej ako 5 dní pred odchodom bez náhrady
-
núdzový
Máme právo zrušiť vašu cestu v prípade núdze, ako sú (prírodné katastrofy, teroristické útoky alebo vojna, nepokoje a požiare, nepriaznivé poveternostné podmienky a ďalšie) a vrátime vám sumu, ktorú ste nám zaplatili. Dodatočnú kompenzáciu neposkytujeme.
špeciálne požiadavky
Ak máte nejaké špecifické požiadavky, ktoré sú rozhodujúce pre rezerváciu (diétna alebo zdravotnícka pomôcka s invalidnými vozíkmi alebo iné), mali by ste nás o tom informovať pred vykonaním rezervácie písomne. Ak existujú nejaké špeciálne požiadavky, ktoré nedokážeme uspokojiť, budeme vás o tom informovať e-mailom pred vykonaním rezervácie.
Poistenie
Neponúkame žiadne poistenie. Vašou povinnosťou je uzatvoriť si vhodné cestovné poistenie. Dôrazne sa však odporúča zabezpečiť si primerané cestovné poistenie na pokrytie meškania, choroby, zrušenia alebo poškodenia batožiny atď.
Naša zodpovednosť
Sme zodpovední v prípade, že niektoré alebo usporiadanie vašej cesty nespĺňa požiadavky v rezervácii. Ponúkneme primeranú kompenzáciu (obmedzenú sumou, ktorú ste nám zaplatili za tú časť vášho zájazdu). Nie sme zodpovední za žiadne osobné zranenia, choroby, zranenia, smrť alebo straty, ktoré sa vyskytnú na vašej ceste.
Cestovné doklady
Je vašou zodpovednosťou zabezpečiť, aby ste mali platné cestovné doklady. Dôkladne si skontrolujte svoju cestovnú dokumentáciu a okamžite informujte o chybách v dátumoch, menách alebo dátumoch. Váš pas by mal byť platný minimálne 6 mesiacov pred vstupom do krajiny. Cestovné doklady dodané na webovej stránke by ste si mali vytlačiť a uschovať. Musíte sa tiež uistiť, že všetky požadované dokumenty sú platné pred dátumom odchodu na vašu cestu. Za to zodpovedá účastník zájazdu.
Súkromie a dôvernosť
Rešpektujeme vaše údaje a staráme sa o vaše súkromie a bezpečnosť. Sme teda zodpovední za ochranu vašich rezervačných údajov a vaše osobné údaje použijeme na rezervácie v hoteloch, ako aj u iných predajcov tretích strán. Podrobnosti o vašich cestovných požiadavkách oznámime partnerom predajcov, aby bol váš zážitok z cestovania bezpečný a príjemný.
Úpravy týchto Podmienok
Tieto zmluvné podmienky môžeme kedykoľvek upraviť úpravou tejto stránky. Zakaždým, keď sa rozhodnete vstúpiť na našu webovú stránku, uistite sa, že ste si prečítali tieto Podmienky používania, aby ste sa uistili, že ste si vedomí podmienok platných v danom čase.
Kontaktujte nás
Ak sa vyskytnú nejaké problémy týkajúce sa stránky, jej služieb alebo informácií, obráťte sa na svoj hotel/vodiča a požiadajte o pomoc pri vyriešení problému čo najskôr. Ak sa problém nevyrieši, odporúčame vám napísať formálne oznámenie a poskytnúť nám podrobnosti o vašich sťažnostiach na adresu contact@camelridemarrakech.com
