Vzemite si čas in natančno preberite te pogoje.
Ti pogoji urejajo vaš dostop do in uporabo https://camelridemarrakech.com, Vaš dostop in uporaba spletnega mesta in storitev pomeni vaše popolno potrditev in sprejemanje pogojev, določenih v tem dokumentu. Upravičeni smo, da po lastni presoji občasno spremenimo pogoje teh pogojev. Zato bi morali redno pregledovati ta dokument, da se prepričate, da ste seznanjeni s trenutnimi pogoji in pogoji. Če se ne strinjate s temi pogoji storitve, ne smete dostopati do našega spletnega mesta ali storitev.
kamelridemarrakech.com upravlja SunnyExcursion. Specializirani smo za zagotavljanje dnevnih izletov in aktivnosti iz Marakeša ter potovalnih storitev v Maroku.
Rezervacije in registracija
Če pri nas rezervirate izlet, se strinjate s temi pogoji zase in za katero koli drugo osebo, ki uporablja naše storitve v povezavi z vašim naročilom. Strinjate se:
-
-
- Rezervacije ali spremembe je treba opraviti pisno (preko naše elektronske pošte na naši spletni strani).
- Po telefonu ni nobene rezervacije ali spremembe katere koli zahteve.
- Za potrditev rezervacije morate imeti dokazilo o pologu.
-
Postopki rezervacije in plačila
Ko se dogovorite za načrt potovanja in račun, vam bodo posredovane informacije o načrtu potovanja. Rezervacija bo potrjena, ko prejmemo začetni depozit v višini 50 € ali 20 € računa. Plačate lahko s kartico, PayPal.
Preostanek je treba poravnati v gotovini (dirhamih ali evrih) v skladu s trenutnimi tečaji, veljavnimi na dan rezervacije.
Spremembe vaše rezervacije
Datum vaše rezervacije lahko spremenite pod pogojem, da smo o tem nemudoma obveščeni in potrdimo, da ste podali pisno zahtevo. Poskrbeli bomo za vse možne dogovore za vašo rezervacijo brez provizije, vendar tega ne moremo zagotoviti. Če vaše rezervacije iz kakršnega koli razloga ni mogoče spremeniti, boste imeli možnost pravočasno opraviti prvotno rezervacijo ali odpovedati potovanje in plačati stroške odpovedi.
Politika odpovedi
Če želite odpovedati svoje potovanje, nas morate nemudoma pisno obvestiti, da ste se odločili prekiniti svoje potovalne načrte. Stroški odpovedi so odvisni od števila dni, ko smo prejeli vaše obvestilo o odpovedi pred začetkom vašega potovanja. Če prekličete:
-
-
- Če prekličete več kot 7 dni pred odhodom: povrnili vam bomo vaše začetno plačilo (100 odstotkov)
- Med 5-7 dni pred odhodom: Povrnili vam bomo 50% depozita
- manj kot 5 dni pred odhodom brez vračila
-
v sili
Imamo pravico odpovedati vaše potovanje v nujnih primerih, kot so (naravne nesreče, teroristični napadi ali vojna, nemiri in požari, slabe vremenske razmere in drugo), in povrnili vam bomo znesek, ki ste nam ga plačali. Dodatnih nadomestil ne nudimo.
Posebni zahtevki
Če imate kakršne koli posebne zahteve, ki so bistvenega pomena za rezervacijo (prehranska ali zdravstvena pomoč pri invalidskih vozičkih ali drugo), nas o tem obvestite pred rezervacijo v pisni obliki. Če obstajajo kakršne koli posebne zahteve, ki jih ne moremo izpolniti, vas bomo o tem obvestili po e-pošti, preden opravite rezervacijo.
Zavarovanje
Ne ponujamo nobenega zavarovanja. Vaša obveznost je, da kupite ustrezno potovalno zavarovanje. Vsekakor pa je zelo priporočljivo, da zagotovite ustrezno potovalno zavarovanje za kritje zamude, bolezni, odpovedi ali škode na prtljagi itd.
Naša odgovornost
Odgovorni smo v primeru, da kateri koli aranžma za vaše potovanje ne izpolnjuje pogojev rezervacije. Ponudili vam bomo razumno odškodnino (omejeno na znesek, ki ste nam ga plačali za ta del vašega potovanja). Nismo odgovorni za kakršne koli osebne poškodbe, bolezni, poškodbe, smrt ali izgubo, do katerih pride na vašem potovanju.
Potovalni dokumenti
Vaša odgovornost je zagotoviti, da imate veljavne potne dokumente. Pozorno preglejte svojo potovalno dokumentacijo in nemudoma obvestite o napakah v datumih, imenih ali datumih. Vaš potni list mora biti veljaven najmanj 6 mesecev pred vstopom v državo. Natisnite in shranite potne dokumente, ki so na voljo na spletnem mestu. Prav tako se morate prepričati, da so vsi zahtevani dokumenti veljavni pred datumom odhoda na vaše potovanje. Za to je odgovoren udeleženec izleta.
Zasebnost in zaupnost
Spoštujemo vaše podatke in skrbimo za vašo zasebnost in varnost. Zato smo odgovorni za varovanje vaših podrobnosti o rezervaciji, vaše osebne podatke pa bomo uporabili za rezervacije pri hotelih in drugih ponudnikih. Podrobnosti vaših potovalnih zahtev bomo sporočili s partnerji prodajalcev, da bo vaša potovalna izkušnja varna in prijetna.
Spremembe teh pogojev
Te pogoje storitve lahko kadar koli spremenimo tako, da spremenimo to stran. Vsakič, ko se odločite za dostop do našega spletnega mesta, obvezno preberite te pogoje uporabe, da se prepričate, da ste seznanjeni s pogoji, ki veljajo v tistem trenutku.
Kontaktirajte nas
Če imate kakršne koli težave v zvezi s spletno stranjo, njenimi storitvami ali informacijami, se obrnite na hotel/voznika za pomoč pri čimprejšnji rešitvi težave. Če težave ne odpravite, vam svetujemo, da napišete uradno obvestilo in nam posredujete podrobnosti o svojih pritožbah na contact@camelridemarrakech.com
