Köpvillkor

Ta dig tid att läsa dessa villkor noggrant.

Dessa villkor styr din åtkomst till och användning https://camelridemarrakech.com, Din åtkomst till och användning av webbplatsen och tjänsterna utgör ditt fullständiga erkännande och godkännande av villkoren som anges i detta dokument. Vi har rätt att efter eget gottfinnande ändra villkoren i dessa villkor från tid till annan. Därför bör du regelbundet gå igenom detta dokument för att säkerställa att du är medveten om gällande villkor och villkor. Om du inte samtycker till dessa användarvillkor bör du inte gå in på vår webbplats eller våra tjänster.

camelridemarrakech.com drivs av SunnyExcursion, vi är specialiserade på att tillhandahålla dagsturer och aktiviteter från Marrakech och resetjänster i Marocko.

Bokningar & Registrering

Om du bokar en rundtur med oss, kommer du att godkänna dessa villkor för dig själv och alla andra personer som använder våra tjänster i samband med en beställning som du har gjort. Du håller med:

1. 1. • Reservationer eller ändringar måste göras skriftligen (via vår e-post på vår hemsida).
      • Det finns ingen reservation eller ändring av någon begäran kan göras via telefon.
      • För att bekräfta din bokning måste du ha insättningsbevis.

Bokningsrutiner och betalningar

Efter att du har förhandlat fram offertens resplan och fakturan kommer informationen om din resplan att ges till dig. Bokningen kommer att bekräftas när vi har mottagit den första depositionen på 50€ eller 20€ på fakturan. Du kan betala med kort, PayPal.

Det återstående beloppet måste göras kontant (dirham eller euro) i enlighet med gällande priser på bokningsdagen.

Ändringar av din bokning

Du kan ändra datumet för din bokning förutsatt att vi meddelas omgående och vi bekräftar att du har gjort begäran genom att skriva. Vi kommer att göra alla arrangemang som är möjliga för din bokning utan avgifter, men vi kan inte garantera detta. Om det inte är möjligt att göra ändringar i din bokning av någon anledning, har du möjlighet att göra den ursprungliga bokningen i tid eller att avboka resan och betala avgifter för avbokning.

AVBOKNINGSPOLICY

Om du vill avboka din resa måste vi omgående informeras skriftligen om att du beslutat att avsluta dina resplaner. Avbokningskostnaden beror på hur många dagar som vi har mottagit ditt avbokningsmeddelande innan din resa börjar. Om du avbryter:

1. 1. • Om du avbokar mer än 7 dagar före avresan: Vi återbetalar din första betalning (100 procent)
      • Mellan 5-7 dagar före avresa: Vi återbetalar 50 % av depositionen
      • mindre än 5 dagar före avresa ingen återbetalning

Nödsituation

Vi har rätt att avboka din resa i händelse av en nödsituation, som (naturkatastrofer, terroristattacker eller krig, upplopp och bränder, ogynnsamma väderförhållanden med mera) och vi kommer att återbetala det belopp du betalade oss. Vi ger ingen ytterligare ersättning.

Speciella önskemål

Om du har några specifika krav som är avgörande för bokningen (hjälp för kost eller medicinska behov med rullstolar eller annat) bör du meddela oss innan du gör en bokning skriftligen. Om det finns några speciella krav som vi inte kan tillgodose kommer vi att informera dig via e-post innan du gör bokningen.

Försäkring

Vi erbjuder inga försäkringar. Det är din skyldighet att köpa en lämplig reseförsäkring. Det rekommenderas dock starkt att se till att du har en adekvat reseförsäkring för att täcka förseningar, sjukdom, avbokning eller bagageskador, etc.

Vårt ansvar

Vi är ansvariga i det fall att något eller arrangemang för din resa inte uppfyller kraven i bokningen. Vi kommer att erbjuda rimlig kompensation (begränsad till det belopp som du har betalat oss för den delen av din turné). Vi ansvarar inte för några personliga skador, sjukdomar, skador, dödsfall eller förluster som inträffar på din resa.

Resedokument

Det är ditt ansvar att se till att du har giltiga resehandlingar. Granska din resedokumentation noggrant och informera omedelbart om misstag i datum, namn eller datum. Ditt pass bör vara giltigt i minst 6 månader innan du reser in i landet. Du bör skriva ut och behålla de resehandlingar som finns på webbplatsen. Du måste också se till att alla nödvändiga dokument är giltiga före avresedatumet för din resa. Detta är resans deltagares ansvar.

Sekretess & Sekretess

Vi respekterar dina uppgifter och oro för din integritet och säkerhet. Så vi är ansvariga för att skydda dina bokningsuppgifter och vi kommer att använda dina personuppgifter för att göra bokningar med hotell såväl som andra tredjepartsleverantörer. Vi kommer att kommunicera detaljerna om dina reseförfrågningar med leverantörer för att göra din reseupplevelse säker och njutbar.

Ändringar av dessa villkor

Vi kan när som helst ändra dessa användarvillkor genom att ändra denna sida. Varje gång du bestämmer dig för att gå in på vår webbplats se till att du läser dessa användarvillkor för att se till att du är medveten om de villkor som gäller vid tillfället.

Kontakta oss

Skulle du uppleva några problem angående webbplatsen, dess tjänster eller information Vänligen kontakta ditt hotell/chaufför för att få hjälp med att lösa problemet så snart som möjligt. Om problemet inte är löst, rekommenderas du att skriva ett formellt meddelande och ge oss dina klagomålsuppgifter till contact@camelridemarrakech.com